Para iade politikası

KuzeyEv Mobilya Danışmanlık ve Tedarik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi ("Maisonord" olarak anılacaktır) olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve para iade imkanı sunmaktayız.

İade Süresi Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ürünler, orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde iade edilmelidir. Ambalajı bozulmuş, kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler (özel olarak sizin için üretilmiş veya üzerinde kişisel detaylar bulunan ürünler) ve dijital ürünler (e-kitap, yazılım, indirilebilir içerikler vb.) iade edilemez.

İade Süreci

1. İade talebinizi, iade süresi içinde e-posta (info@maisonord.com) veya telefon (0555 535 05 77) aracılığıyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
2. İade onayının ardından, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde, belirtilen adrese (İdealtepe Mah. Dik Sok. No:13 Kat:2, Maltepe, 34841 İstanbul, Türkiye) göndermeniz gerekmektedir.
3. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.
4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade işleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır.

Ücret İadesi

• İade edilen ürünlerin bedeli, iade koşullarına uygun bulunması halinde, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilecektir.
• Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, iade bedeli belirttiğiniz banka hesabına yatırılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise iade, kartınızın ait olduğu bankaya yapılacaktır. Bu süreçte bankanızın işlem süreleri farklılık gösterebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün Tarafımızdan kaynaklanan bir hata ile hasarlı veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, lütfen teslimattan hemen sonra bizimle iletişime geçin. Bu durumda kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.